Privacy Policy

Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi là ai

Địa chỉ website của chúng tôi là: https://banchaidienhcm.vn.

Website banchaidienhcm.vn được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm liên quan đến bàn chải điện, máy tăm nước, kem đánh răng, nước súc miệng và các sản phẩm chăm sóc răng miệng. Khi truy cập và sử dụng website, người dùng đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng truy cập website, liên hệ tư vấn, để lại bình luận hoặc gửi thông tin qua các biểu mẫu, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

Họ và tên, số điện thoại, email, nội dung yêu cầu tư vấn, địa chỉ giao hàng nếu có phát sinh đơn hàng, thông tin sản phẩm quan tâm và các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập hoặc thời gian truy cập website.

Các thông tin này được sử dụng nhằm hỗ trợ tư vấn, xử lý đơn hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ trên website.

Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên website, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận, đồng thời có thể ghi nhận địa chỉ IP và chuỗi thông tin trình duyệt của người dùng để hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn bình luận spam.

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn, còn gọi là hash, có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để kiểm tra xem bạn có đang sử dụng dịch vụ này hay không. Chính sách bảo mật của Gravatar có thể được xem tại: https://automattic.com/privacy/. Sau khi bình luận được phê duyệt, ảnh đại diện của bạn có thể hiển thị công khai trong phần nội dung bình luận.

Thư viện hình ảnh và nội dung tải lên

Nếu bạn tải hình ảnh lên website, bạn nên tránh tải các hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí được nhúng sẵn, ví dụ như EXIF GPS. Khách truy cập website có thể tải xuống và trích xuất dữ liệu vị trí từ hình ảnh nếu thông tin này vẫn còn được lưu trong file ảnh.

Đối với các hình ảnh, tài liệu hoặc nội dung do người dùng gửi cho website, chúng tôi có quyền kiểm tra, chỉnh sửa hoặc từ chối hiển thị nếu nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật, gây nhầm lẫn hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác.

Cookies

Website có thể sử dụng cookies để ghi nhớ một số thông tin nhằm cải thiện trải nghiệm truy cập của người dùng. Cookies giúp website nhận diện trình duyệt, lưu tùy chọn hiển thị, hỗ trợ đăng nhập, ghi nhớ thông tin biểu mẫu và tối ưu tốc độ tải trang.

Nếu bạn để lại bình luận trên website, bạn có thể chọn lưu tên, email và website trong cookies. Việc này giúp bạn không cần nhập lại thông tin khi để lại bình luận lần sau. Các cookies này có thể được lưu trong vòng một năm.

Nếu bạn truy cập trang đăng nhập, website có thể thiết lập một cookie tạm thời để xác định trình duyệt của bạn có chấp nhận cookies hay không. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Khi đăng nhập, website sẽ thiết lập một số cookies để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị màn hình. Cookies đăng nhập thường tồn tại trong hai ngày, trong khi cookies tùy chọn màn hình có thể tồn tại trong một năm. Nếu bạn chọn “Ghi nhớ đăng nhập”, trạng thái đăng nhập có thể được duy trì trong hai tuần. Khi bạn đăng xuất, các cookies đăng nhập sẽ được xóa.

Nếu bạn chỉnh sửa hoặc xuất bản bài viết, một cookie bổ sung có thể được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và chỉ ghi nhận ID của bài viết vừa được chỉnh sửa. Cookie này thường hết hạn sau một ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên website có thể bao gồm nội dung được nhúng từ website khác, chẳng hạn như video, hình ảnh, bài viết, bản đồ, mạng xã hội hoặc các nội dung liên quan khác. Nội dung nhúng từ website khác hoạt động tương tự như khi người dùng truy cập trực tiếp vào website đó.

Các website bên thứ ba này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookies, nhúng thêm mã theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng. Điều này có thể bao gồm việc theo dõi tương tác nếu bạn có tài khoản và đang đăng nhập trên website hoặc nền tảng của bên thứ ba đó.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập trên website có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi, cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp giao diện website, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông tin khuyến mãi hoặc thông báo liên quan nếu người dùng đồng ý nhận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị hỗ trợ vận hành như đơn vị giao hàng, đơn vị thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, công cụ chống spam, công cụ phân tích dữ liệu hoặc các bên kỹ thuật hỗ trợ vận hành website. Việc chia sẻ này chỉ nhằm phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng và vận hành website hiệu quả hơn.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của bình luận có thể được lưu giữ vô thời hạn. Điều này giúp hệ thống nhận diện và tự động phê duyệt các bình luận tiếp theo thay vì đưa vào hàng chờ kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký tài khoản trên website, nếu có, chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp trong hồ sơ tài khoản. Người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, ngoại trừ tên đăng nhập. Quản trị viên website cũng có thể xem và chỉnh sửa các thông tin này khi cần thiết để hỗ trợ vận hành hệ thống.

Thông tin liên quan đến đơn hàng, giao dịch, bảo hành hoặc chăm sóc khách hàng có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đối chiếu, hỗ trợ sau bán hàng, giải quyết khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có tài khoản trên website hoặc đã để lại bình luận, bạn có thể yêu cầu nhận một file xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, bao gồm các dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa các dữ liệu cá nhân đang lưu giữ. Tuy nhiên, yêu cầu này không bao gồm những dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ vì mục đích quản trị, pháp lý, bảo mật, xử lý đơn hàng, bảo hành hoặc giải quyết tranh chấp.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi luôn khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm cho người khác.

Dữ liệu của bạn được gửi đến đâu

Bình luận của khách truy cập có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ phát hiện spam tự động. Một số dữ liệu kỹ thuật cũng có thể được xử lý bởi các công cụ hỗ trợ vận hành website, phân tích truy cập, tối ưu tốc độ tải trang hoặc bảo mật hệ thống.

Các dữ liệu này được xử lý nhằm đảm bảo website hoạt động ổn định, an toàn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế của website, yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi, nội dung cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được thông tin mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua website:

Website: https://banchaidienhcm.vn